Support Senior Consultant Anwendungsexperte (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn, Homeoffice möglich.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. Dazu gehören auch die Übernahme von Projekten in den Betrieb sowie die Weiterentwicklung der Anwendungen.

Ihre Aufgaben:

Supporttätigkeit im Anwendungsbereich elektronische Personalakte
Übernahme Verantwortung im Incident- und Problem-Management Prozesse für ECM Systeme auf Basis von OpenText im Bereich Anwendungsmanagement
Techn. Pflege/Konfiguration, Fehleranalyse und -behebung im Rahmen Anwendungssupport (2nd Level Support) - dabei insbesondere in den Themengebieten: Aktenanlage, GAK, DSt-ID, ArchiveLink, Rollen und Berechtigungen, Scannen mittels ESC und OCC, Recordsmanagements, Aktenauszug, Schwärzen, Vorgangsbearbeitung und Suchfunktionen
Analyse und Auswertung von Logdaten und Ableitung notwendiger Maßnahmen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen im Anwendungsmanagement der OpenText Produkte – Sicherstellung Wissensmanagement
Planung und Durchführung Patchmanagement bis hin zu komplexen Produktupdates bis zur Inbetriebnahme
Aufzeigen und Koordinieren von Abhängigkeiten und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der betreuten Anwendungen / Prozesse
Einleitung von Kommunikations- und Informationsmaßnahmen
Fachgebietsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug (Informatik, Elektrotechnik o.ä.) oder vergleichbar
Etwa 4 oder mehr Jahre Erfahrung mit dem Support von OpenText Produkten in größeren Produktivumgebungen
Nachweisliche Spezialisierung auf Open Text-Anteile (OTDS, Content Server, xECM, Brava!, Blazon, ESC, OCC und Recordsmanagement) – Zertifizierung wünschenswert
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse
Zuverlässigkeit, Team-, Kommunikationsfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich
Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
Bei beruflichen oder persönlichen Fragestellungen können Sie eine professionelle externe Beratung in Anspruch nehmen

Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 61588 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 25000

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Datenschutzhinweise zum Bewerbungsverfahren (Informationen gemäß Art. 13 DS-GVO)

Der BWI ist es wichtig, einen höchstmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen einer Bewerbung verarbeitet werden, sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe und Manipulation geschützt.Die BWI hat externe Dienstleister für die Verarbeitung der eingehenden Bewerbungen eingeschaltet und diese im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DS-GVO vertraglich gebunden.

1. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung im Bewerbungsverfahren
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten innerhalb der BWI erfolgt für den Zweck der Bewerbungsabwicklung und der Bewerberauswahl auf der Grundlage der Art. 88 DS-GVO und § 26 BDSG („Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses“) und auf der Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DS-GVO mit den in den Punkten 5 und 11 genannten externen Dienstleistern. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten innerhalb der BWI erfolgt für den Zweck des Bewerberpoolings auf der Grundlage § 26 Abs. 1 Satz 1 BDSG (Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Beschäftigungsverhältnisses). Über das Ende des Bewerbungsverfahrens hinaus werden Ihre Daten zur Abwehr potentieller Klagen bis zu 180 Tage gespeichert. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6. Abs. 1 lit f).

2. Welchen Zweck hat unsere Datenerhebung und Verarbeitung?
Ihre im Zuge der Bewerbung eingegebenen personenbezogenen Daten werden von uns und den in den Punkten 5 und 11 genannten externen Dienstleistern ausschließlich zum Zweck der Bewerbungsabwicklung und der Bewerberauswahl erhoben und anschließend weiter verarbeitet. Im Falle des Poolings ist der Zweck der Datenverarbeitung, Ihre Bewerbungsunterlagen für zukünftig in Frage kommende Stellen zur Verfügung zu haben.

3. Welche Informationen werden von uns erfasst?
Während des Bewerbungsprozesses müssen Sie bestimmte personenbezogene Daten und Informationen an uns übermitteln. Im Bewerbungsformular werden insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen verarbeitet:

Vor- und Nachname*
Adresse*
Geburtsdatum
E-Mail-Adresse*
Telefonnummer

*Pflichtdaten

Darüber hinaus bitten wir Sie, uns weitere Unterlagen mit personenbezogenen Daten zu übermitteln (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). In Ihren Bewerbungsunterlagen enthaltene Informationen werden automatisch ausgelesen und in unserem Bewerbermanagementsystem erfasst (berufliche und akademische Hintergrundinformationen, Arbeits- und Gehaltsvorstellungen). Dies gilt auch für Dokumente, die Sie uns per E-Mail gesendet haben. Sollten Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen persönlich oder auf dem Postweg übermitteln, digitalisieren wir diese zunächst und erfassen sie anschließend ebenfalls in unserem Bewerbermanagementsystem. Die Originalunterlagen senden wir Ihnen schnellstmöglich wieder zurück. Bitte beachten Sie, dass für unsere Ausbildungsplätze und unser duales Studium zusätzlich die Ergebnisse eines Online Assessments erfasst und gespeichert werden (siehe Punkt 11). Der Vollständigkeit halber möchten wir darauf hinweisen, dass wir „Data Analytics“ von GOhiring einsetzen. Hierbei werden in unseren Stellenausschreibungen Tracker implementiert, die nachvollziehen können, über welche Recruitingkanäle Bewerbungen generiert werden. Eine Erhebung personenbezogener Daten erfolgt nicht, da alle Daten zentral und anonymisiert über vergebene IDs in einem Data Warehouse von Gohiring gespeichert werden. GOhiring erhebt oder verarbeitet keine Stammdaten. Sämtliche Bewerber-Datenpunkte aus concludis liegen lediglich anonymisiert in Form von vergebenen IDs vor.

4. Unzulässige Inhalte
Sie sind allein für den Inhalt der übermittelten Informationen verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns keine Dateianhänge mit Viren oder Würmern zusenden. Auch, wenn besondere Arten von Informationen im Einzelfall gesetzlich erforderlich sein können, sollten von Ihnen übermittelte Daten in der Regel Folgendes nicht enthalten:

Informationen über eventuelle Krankheiten oder Schwangerschaft,
Informationen über ethnische Herkunft oder Rasse,
Politische, religiöse oder philosophische Überzeugungen, sowie Ihre sexuelle Ausrichtung,
Gewerkschaftszugehörigkeit,
Diffamierende oder entwürdigende Informationen,
Informationen, die in keinem konkreten Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung oder Eignung für die Tätigkeit und deren Anforderungen stehen.

Die Informationen, die Sie uns übermitteln, müssen der Wahrheit entsprechen, dürfen keine Rechte Dritter oder öffentlich-rechtliche Vorschriften verletzen. Beachten Sie bitte auch, dass Sie uns gegen sämtliche Forderungen schadlos halten, die uns aufgrund von Informationen mit unzulässigen Inhalten entstehen und die uns von Ihnen übermittelt wurden.

5. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten (BWI, externe Dienstleister)?
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die BWI GmbH.
Das Bewerberportal wird im Auftrag der BWI GmbH von der „PERBILITY GmbH, concludis - Eine Marke der PERBILITY GmbH“,Starkenfeldstraße 21, 96050 Bamberg betrieben. Die Webseite wird auf einem dedizierten Server der hetzner Online AG, Stuttgarter Straße 1, 91710 Gunzenhausen bzw. bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur gehostet. Rest bleibt stehen.
Die Verarbeitung der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten findet daher auch durch diese Firmen statt, mit denen seitens des Verantwortlichen Auftragsverarbeitungen vertraglich vereinbart wurden (Art. 28 DS-GVO). Ihre Bewerbungsdaten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die mit dem Bewerbungsverfahren befasst sind. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Im Rahmen Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht nur im Hinblick auf die von Ihnen angegebene Stelle verwendet, sondern auch bis zu einem Zeitraum von 180 Tagen nach Abschluss des Bewerbungsprozesses bei der BWI für andere möglicherweise passende Stellen. Nach Abschluss des ursprünglichen Bewerbungsverfahrens werden Personen möglicherweise in unseren Bewerberpool (nachfolgend Pooling genannt) eingeladen. Im Falle des Poolings werden Ihre Daten für 360 Tage gespeichert.

6. Bereitstellung von personenbezogenen Daten und automatisierte Entscheidungsfindung
Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Bereitstellung der Bewerbungsunterlagen ist für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens sowie des Poolings und eines etwaig späteren Arbeitsvertragsabschlusses erforderlich. Bei Nichtbereitstellung der erforderlichen personenbezogenen Daten können die Durchführung des Bewerbungsverfahrens und eine Berücksichtigung für weitere zukünftige Stellen nicht erfolgen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DS-GVO findet nicht statt.

7. Ihre Betroffenenrechte gemäß DS-GVO
Als Betroffenenrechte gemäß Art. 12 ff. DS-GVO kommen für Sie folgende Rechte in Betracht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

a. Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
Sie haben ein Auskunftsrecht hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden. Es ist hilfreich, wenn Sie dann präzisieren, auf welche Information oder welche Verarbeitungsvorgänge sich Ihr Auskunftsersuchen bezieht (siehe Erwägungsgrund 63 zur DS-GVO).

b. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO) oder Löschung (Art. 17 DS-GVO) oder auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie unrichtig sind (die einzelnen Voraussetzungen sind in Art. 16 DS-GVO geregelt).

Nach den in Art. 17 Abs. 1 DS-GVO beschriebenen Gründen haben Sie das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden von der BWI nur so lange wie notwendig gespeichert, wobei wir uns nach allen relevanten gesetzlichen Anforderungen richten. Ihr Profil inklusive aller Daten wird spätestens 180 Tage nach Abschluss des Bewerbungsprozesses automatisch gelöscht, sofern Sie sich nicht vor Ablauf dieser Frist auf eine weitere vakante Stelle bewerben oder Sie sich für das Pooling bewerben, in dem Fall werden die Daten erst 360 Tage nach Bewerbungseingang automatisch gelöscht. Wir sind allerdings nicht dazu verpflichtet Ihre Daten aufzuheben und können diese jederzeit ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen löschen.

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die in Art. 18 Abs. 1 DS-GVO aufgezählten Voraussetzungen vorliegen.

c. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, nach den Voraussetzungen des Art. 20 DS-GVO, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

d. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DS-GVO)
Sie können einer Verarbeitung Ihrer Daten nach den Voraussetzungen des Art. 21 DS-GVO insbesondere jederzeit widersprechen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (zur Wahrung berechtigter Interessen der BWI) erfolgt ist.

e. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 13 Abs. 2 lit. d DS-GVO)
Gemäß Art. 77 Abs. 1 DS-GVO haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt.

Die für die BWI zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Husarenstraße 30
53117 Bonn

Telefon: +49 (0)228-997799-0
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de

Wenn Sie Ihre Betroffenenrechte wahrnehmen wollen, wenden Sie sich bitte an: bewerbung@bwi.de, an die Ansprechpartner im Recruiting oder an den Datenschutzkoordinator HR (siehe unten, Punkt 11. bzw. 12.). Schriftlich erreichen Sie uns unter: BWI GmbH, HR Recruiting, Karl-Legien-Straße 192, 53117 Bonn.

8. Wie sichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir treffen geeignete Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten und um Missbrauch zu verhindern. Dabei werden die Daten nach aktuellen Standards verschlüsselt und weitere Maßnahmen und Lösungen wie Firewalls und Hacker-Abwehr-Programme eingesetzt. Bitte beachten Sie, dass auf unseren Seiten die Technologie JavaScript™ zum Einsatz kommt. Mit den von der BWI beauftragten Dienstleistern sind die technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in den entsprechenden Verträgen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO vereinbart.

9. Was passiert bei Änderungen des Service oder Servicestörungen?
Störungen, Unterbrechungen oder einen etwaigen Ausfall des Online-Angebots können wir leider nicht ausschließen. Die Server werden zwar regelmäßig sorgfältig gesichert, aber wir empfehlen Ihnen sich von allen Daten, die Sie an uns übermitteln, eine Sicherheitskopie anzufertigen. Da wir uns vorbehalten, diesen Service jederzeit zu ändern, zu erweitern, zu beschränken oder gänzlich einzustellen, haften wir nicht für gelöschte Daten oder Datenverluste.

10. Was passiert, wenn die Datenschutzrichtlinien sich ändern?
Wir sind berechtigt, diese Information jederzeit und ohne vorherige Mitteilung teilweise zu aktualisieren oder zu ändern. Das bestehende Datenschutzniveau wird dabei jedoch in jedem Fall beibehalten. Bei Änderungen und/oder Aktualisierungen der Datenschutzbestimmungen – mit Ausnahme von rein redaktionellen Überarbeitungen - werden Sie per E-Mail über Ihre hinterlegte E-Mailadresse informiert. Prüfen Sie die modifizierte Erklärung, um Änderungen oder Aktualisierungen und etwaige Folgen für Sie zur Kenntnis zu nehmen.

11. Zusatzinformation für Ausbildungsprozesse und das duale Studium
Im Rahmen der Auswahl von Auszubildenden setzt die BWI eignungsdiagnostische Methoden ein. Der Name der eignungsdiagnostischen Methode ist: AON Assessment. Das Online-Assessment wird im Auftrag der BWI GmbH von der „Aon Assessment GmbH“ in Großer Burstah 18-32, 20457 Hamburg betrieben und die Webseite auf einem dedicated Server der „Plusserver GmbH“, Hohenzollernring 72, 50672 Köln gehostet.
Die Verarbeitung der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten findet daher auch durch diese Firmen statt, mit denen seitens des Verantwortlichen Auftragsdatenverarbeitungen vertraglich vereinbart wurden (Art. 28 DS-GVO). Wesentliche Bestandteile der eignungsdiagnostischen Methode für die BWI sind folgende Inhalte mit folgendem Ablauf/Verfahren:

Shapes Basics (Persönlichkeitstest)
Kognitive Leistungsfähigkeit
1. Scales numerical (admin)/compact – numerisches Schlussfolgern
2. Scales verbal (admin)/compact – verbales Schlussfolgern
3. Scales mtu – mechanisch-technisches Verständnis
4. Scales lst -deduktiv-logisches Denken

Folgende Kategorien personenbezogener Daten werden verarbeitet:

Technische Informationen (z. B. öffentliche IP-Adresse, Uhrzeit und Datum des Zugriffs, Browseraktivitäten, Browsereinstellungen und Anmelde-ID-Daten. Dies wird ausschließlich zu Sicherheitszwecken verwendet, nämlich Authentifizierung und Eingabesteuerung)
Assessment-Informationen (z. B. Ihre Antworten, Testdauer)

Verantwortlicher Ansprechpartner:

Dirk Bickel
CRO HR ELCM Recruiting
Karl-Legien-Straße 192, 53117 Bonn
E-Mail: bewerbung@bwi.de
Tel:+49 (0)2225-988-5000

Die ermittelten Ergebnisse werden vertraulich behandelt und ausschließlich zu Zwecken der Bewerbungsabwicklung und der Bewerberauswahl verwendet. Nur bei zugesagten Bewerbern werden die Ergebnisse für 4 Jahre in einem gesonderten, zugriffsgeschützten Folder der elektronischen Personalakte abgelegt, auf den nur für die eignungsdiagnostische Methode verantwortliche Mitarbeiter Zugriff haben. Die papierhaften Bewertungsunterlagen werden nach Eintrag der relevanten Ergebnisse in der Personalakte datenschutzkonform entsorgt. Bei abgelehnten Bewerbern werden die Ergebnisse 180 Tage nach Zugang der Absage gelöscht. Alle an der Methode Beteiligten werden schriftlich dazu verpflichtet, die gemachten Beobachtungen, Bewertungen und Erfahrungen nicht an Dritte weiter zu geben, es sei denn, der Unterzeichner erteilt vorher seine ausdrückliche Einwilligung zur Datenweitergabe.

12. Ansprechpartner innerhalb der BWI

BWI GmbH – Datenschutzbeauftragter
Auf dem Steinbüchel 22
53340 Meckenheim
Tel.: 02225 988 14529
E-Mail: bwi.fp.Datenschutzbeauftragter@bwi-it.de